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中银三星人寿紧急启动“山竹”台风灾害应急响应

根据广东省气象局最新动态显示,强台风山竹目前已登陆广东省。今明两天,全省将发生大暴雨、特大暴雨及严重狂风。风力最高达16级,最低10级。

获悉动态后,中银三星人寿迅速反应,启动应急预案,开通理赔绿色服务通道,第一时间监控受灾情况,做好理赔及客户服务工作。

 

为进一步做好灾害救助和理赔服务工作,公司出台七项应急措施:

一、开通24小时理赔特别服务专线:

400009556695566-7(全国);

13435434924(梁先生);

13725354281(王女士);

二、开通理赔绿色通道服务。

主动联系当地客户,第一时间送达公司关爱,对于因本次台风灾害事故出险客户,公司提供上门理赔服务;

三、取消医院限制。

对于因本次台风灾害事故出险客户的紧急救治,公司取消医院级别的限制;

四、取消自费限制。

在该次台风事故中受伤的客户就诊,取消自费治疗费用等限制;

五、简化理赔申请手续。

对于政府机关公布的本次台风灾害事故出险客户,公司简化理赔手续;若客户身份证明灭失或损毁,或者需要提供死亡证明或户籍注销证明的,可凭乡镇以上政府证明进行理赔申请;

六、简化理赔伤残鉴定手续。

对于因本次台风灾害事故出险客户且医院诊断符合伤残赔付标准的,取消另行鉴定要求;

七、免保单、可微信理赔。

对于因本次台风灾害事故出险的客户,公司实行无保单理赔。客户亦可通过中银三星人寿官方微信直接向我司报案、申请理赔、上传资料,公司将第一时间进行处理。

 

中银三星人寿将继续进行排查,并持续关注台风动态,多方关注客户的出险信息,进一步做好后续服务工作。中银三星与您在一起!

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