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中银三星人寿四大经营亮点

   中国银行控股后,中银三星人寿进一步明确了“以价值为核心,做具有较好价值的银行系寿险公司”的战略定位,坚持“效益优先,兼顾规模”的发展策略,深化银保联动,加快业务发展,加大结构调整,夯实管理基础,盈利能力逐步改善,综合实力显著提高,各项经营指标表现良好。具体情况如下:

 
  综合实力不断增强
 
  中国银行控股后,中银三星人寿近年来在渠道经营、产品创新、基础管理、偿付能力管理、资产负债管理、服务能力建设、机构布局等方面都得到了加强,实现了各渠道规模和价值双双提升,偿付能力充足,总资产规模不断增长。数据显示,2015年公司保费收入同比增长394%,2016年公司保费收入同比增长11%,截止2017年12月,公司规模保费收入同比增长30.9%。
 
  伴随着业务规模的快速增长,公司的业务结构不断得到优化,盈利基础逐步坚实。数据显示,中银三星人寿2016年银保高价值保费同比增长近13倍,新业务价值增长8倍,新业务价值贡献占比同比提高39个百分点。2017年高价值业务保费同比增长196%。
 
  此外,公司持续加强风险管理体系建设,成效显著。根据保监会网站信息,中银三星人寿2017年连续三个季度风险综合评级(分类监管)为A,连续两年未发生违法违规案件和行政处罚。
 
  渠道多元协调发展
 
  中银三星人寿积极响应保监会号召,主动优化业务结构,重点发展传统保障类业务,如年金、重疾、终身寿险等,同时主动压缩理财类规模业务的销售,给业务结构的调整带来了效率的提高和价值的提升。
 
  银行保险渠道方面,在控股股东中国银行的支持下,中银三星人寿2017年开发、升级新产品主附险总计达16款,包括重疾、防癌、年金、终身寿险等产品种类,丰富了产品线,满足客户多样化需求。与中国银行进行了深度合作,切入细分市场,制定差异化产品策略,以客户需求为导向,研发了一系列长期保障型产品。例如尊享家承年金保险、祥宝重大疾病保险、尊享家盈二号终身寿险、尊享护佑意外保险等产品已经陆续在银保渠道上线,紧紧围绕银行客户的保险需求,丰富产品线,提供海外高端体检等附加服务。
 
  2017年,银保渠道新单规模保费同比增长30.61%;银保期缴业务同比增长228.96 %,高价值期交保费同比增长248.65%。中行渠道合作网点数量拓展至1772个,较年初增长67.8%。中银三星凭借银保渠道的优异表现荣获第八届金鼎奖“年度最佳银行保险服务商”。
 
  除银保渠道外,中银三星人寿的个险、团险、电销也依托股东资源取得均衡协调发展。
 
  投资收益稳步提升
 
  根据公司的五年发展规划,中银三星人寿将在加强投资能力的基础上,着力推动战略资产配置多元化,规避单一资产和单一市场的波动对投资收益率的影响,不断增强投资收益率的稳定和持续。
 
  随着中银三星人寿业务的快速增长,其资产规模也在不断扩大,投资资产余额较两年前增长超过150%,投资收益持续提升。2016年末,公司总资产同比增长26.8%。
 
  2017年,公司成功获得了信用风险管理能力备案,公司投资能力建设成效明显。截至12月末,资产总额较去年末增长27.68%。
 
  客户服务不断升级
 
  优质客户服务的核心在于通过服务为客户创造价值,中银三星人寿致力于向客户提供简单、便捷的服务,不断创新与丰富保险服务内容,完善保险服务手段,提升保险服务水平,以优质服务为客户创造价值,荣获第九届卓越竞争力金融峰会“2017卓越竞争力创新服务保险公司”奖项。
 
  以服务便捷接入为基础,打造天地人全方位立体服务网络,通过全国统一客服热线、物理柜面、微信、网站等自助服务渠道,或者选择保单服务人员上门代办、快递上门代办等方式,客户可以根据自身需求便捷接入公司服务。
 
  以业务快速办理为重点,持续改善服务品质,不断提升客户服务体验,着力打造“轻便化”理赔服务,开通微信、APP、网站等理赔服务渠道,简化理赔手续,优化理赔流程,为保险客户提供轻松、方便、简单的贴心理赔服务体验。便捷、快速的理赔服务让众多客户亲身感受到了中银三星带来的便利和温暖,给千千万万的家庭带去安心与保障。
 
  以差异化服务体验为方向,推出全方位健康管理、商旅出行服务,内容涵盖全球紧急援助服务、体检挂号服务、24小时电话医生、国航里程积分兑换、机场贵宾休息室等10余项服务,并依托微信平台,打造“互联网+”健康管理服务,提供从疾病筛查到医疗协助的一条龙健康管理服务。每年开展客服活动,践行“保险是爱、服务社会”的理念,用爱温暖小家、温暖社会。
 
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